Q：业主是否可以在线缴费?支持微信和支付宝么?

A：AG娱乐官网支持微信、支付宝及网银支付

，当爆发用度时

，系统会推送账单到德管家上

，业主点击账单即可在线支付
。

 

 

知识增补：

1)物业推送账单后

，业主在手机(短信/德管家App)收到账单

，在德管家进行微信/支付宝/网银支付

2)业主缴纳的用度直接抵达物业公司的账户

 

Q：事情日年轻人基本都在上班

，家里只有老人家在
。如果需要报修

，老人家不会使用德管家拍照上传报修的功效
。

 

 

A：遇到这种情况

，老人家如果不会使用德管家

，他可以接纳以下几种方法报修：

1)可以联系家里的年轻人

，让他资助在德管家中报修

2)找到任何一个物业事情人员

，请其资助在管家中报修

3)到物业前台挂号报修

 

Q：业主提起了效劳诉求

，可是物业可能很久没响应

，没人派单也没人抢单

，那怎么办?

A：后期德管家针对业主的效劳诉求

，接纳了超时预警机制

，如果效劳诉求凌驾一准时间没响应

，就会通知物业上级领导

，进行安排处理
。

知识增补：

1)住户可以通过手机以文字、拍照等方法

，随时随地

，在线报修

，物业人员实时跟进

，提升物业效劳效率

2)支持在线派工、在线抢单

，勉励维修工程师多劳多得

，引发事情积极性

3)支持问卷回访

，实时了解意见建议

，精准响应业主需求

，不绝提升社区效劳效率和业主满意度