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政策赋能智慧社区建设 全面提升居民幸福感获得感
社区作为都会的细胞 ，其智能化水平的崎岖直接决定着居民生活的幸福指数。
特别是在科学技术飞速生长确当下 ，人民对社区效劳多样化、智能化的呼声越来越高。这也就意味着 ，古板的社区效劳和治理模式 ，已经很难满足居民的需求了。因此 ，关于社区治理者而言 ，改变古板效劳模式 ，实现社区治理由“粗放型”向“精细化”转变 ，成为了时代生长的新需求。
值得注意的是 ，近年来 ，国家高度关注智慧社区建设。为此 ，相继出台了一系列政策步伐 ，勉励智慧社区的生长和建设。2020年3月5日 ，国务院总理李克强在政府事情报告中也再次谈到切实增进民生福祉。他指出 ，要生长社区养老、托幼、用餐、保洁等多样化效劳 ，增强配套设施建设 ，让社区生活越发便当。
功效多样化 ，智慧社区广受青睐
国能国际新能源投资有限公司李林春总经理对《中国产经新闻》记者体现：“智慧社区的看法 ，首先应该是囊括了社区安防、社区养老、社区效劳、社区文化等元素 ，能够给社区居民提供足够的宁静感。其次 ，智慧社区还应是一个效劳与和谐并存的社区。居民在这个小区里能够享受到优质智慧社区的效劳 ，更能感受到住户和物业和谐相处。住户通过物业的舒心效劳收获更多幸福感 ，而物业通过贴心效劳获取更好的利益回报。”
简而言之 ，智慧社区是指通过利用种种智能技术和方法 ，整合社区现有的种种效劳资源 ，为社区群众提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活相助等多种便捷效劳的模式。如今 ，智慧社区越来越受到人民的关注。究其原因 ，其具备的宁静性、便当性是要害。
在便当性方面 ，一些落地的智慧社区中 ，已经配备的电子信息显示屏、装置便民缴费终端 ，使得居民可在社区上网学技术 ，社区将通过智能手机、微信等宣布停水停电信息。其利益还远不止这些 ，居民还能享受到网上预定挂号效劳 ，处理低保、退休等政府公共效劳 ，甚至坐在家里应聘也逐渐得以实现。在宁静性方面 ，居民可实时获知天气预警、应急场合、民防设备地舆位置等方面的信息。别的 ，智慧社区被完备的监控视频笼罩 ，居民楼可视对讲设备 ，都极大地提升了人们生活的宁静系数 ，让人们居住地更定心、更舒心。
数据显示 ，截至2020年 ，我国已建成一批具有代表性、示范性、典范性的智慧社区。例如 ，西安市的骊山新家园 ，不可是重大民生工程 ，也是目前西安规模最大、配套设施最为齐全的新型城镇化社区。西安市临潼区骊山新家园智慧社区的事情人员告诉记者：“骊山新家园智慧社区是西安市目前规模最大的新居民社区 ，综合配置水准处于西安市领先水平。骊山新家园智慧社区建设公共集成效劳体系 ，以居民为中心的‘智慧临潼民生空间效劳应用’ ，提高智慧临潼效劳之窗、政务效劳中心、政府效劳热线等多渠道联动的集成效劳能力�；箍赏贫缱庸残Ю拖蛳虏阊由� ，使居民在社区、街道下层效劳站点享有劳动就业、社会包管、社会救助、社会福利等种种便民效劳。”
正是得益于社区功效不绝向智能化转变 ，具备了政务高效、效劳便当、处理睿智的社区生活新优势 ，才使得人们对智慧社会建设如此青睐。
政策赋能 ，智慧社区稳健前行
诚然 ，智慧社区的生长不是一蹴而就的 ，而是经历了一个连续的历程。从2013年至2020年的7年时间里 ，国家层面出台了一系列与智慧社区有关联的政策文件 ，不绝引导智慧社区建设由智能化向数字化、智慧化的变迁。
在2013年 ，科技部印发了《国家高新技术工业开发区立异驱动战略提升行动实施计划》。其中提出 ，“要推广物联网、云盘算等信息技术在智慧社区、智能医疗、智能家居等效劳领域广泛应用”。这也是我国在国家层面首次提及智慧社区。
2014年 ，住建部宣布了《智慧社区建设指南(试行)》。文件首次对智慧社区的评价指标原则、总体框架及支撑平台等进行了系统性的论述 ，对智慧社区的实践具有极其重要的指导意义。因此 ，2014年也被业内视为智慧社区的元年。
2016年 ，民政部属发《全国民政标准化“十三五”生长计划》明确指出 ，应着重开展社区信息化和智慧社区建设等标准研制 ，从国家层面引导智慧社区建立相关标准 ，进而实现规范化治理。
2020年 ，发改委印发《近期扩内需促消费的事情计划》 ，提出“推动物业效劳线上线下融合生长 ，搭建智慧物业平台 ，推动物业效劳企业对接种种商业效劳 ，构建线上线下生活效劳圈 ，满足居民多样化生活效劳需求”。这是国家层面首次把物管纳入扩内需的焦点领域 ，明确勉励物管公司科技赋能 ，开展更多的社区增值效劳。
同年12月 ，住建部等六部分联合宣布《关于推动物业效劳企业加速线上线下生活效劳的意见》 ，重点提出了“构建智慧物业治理效劳平台”、“全域全量收罗数据”、“推进物业治理智能化”、“融合线上线下效劳”等具体化意见。
随着一份份有关智慧社区建设政策文件的出台 ，我国智慧社区建设取得了显著效果。例如 ，在物业治理中 ，物业治理部分不再局限于提供社区公共设施维修、保养以及社区综合监督、停车场治理和保洁等基本效劳 ，已经实现了供水、电、燃气、电话等账单盘问和代缴等智能效劳。与此同时 ，在安防系统构建中 ，更是发挥出了巨大的作用。通过整合社区视频监控、入侵报警、门禁控制、楼宇对讲等子系统的动态感知数据 ，实现了社区人口管控、人车轨迹研判、异常警告处理、潜在危害预控等功效 ，为相关部分提供人口治理、案件侦查、综合治理等方面的信息和技术支撑。
值得一提的是 ，如今智慧社区效劳的规模 ，已经不再局限于楼宇、家居 ，而是突破了这一物理空间的限制 ，不绝向周边领域扩展。
多措并举 ，推动“智慧社区”全面生长
目前 ，我国智慧社区建设尽管取得了显著效果 ，但地区生长不平衡、智慧社区漫衍不均的现状仍然保存。例如 ，在经济兴旺的地区 ，其占据科学技术领先、高精尖人才聚集、都会居民思想开放等优势 ，智慧社区建设相对较快。而关于经济欠兴旺的西部地区来说 ，智慧社区建设则生长缓慢。因此 ，因地制宜、多措并举 ，推动智能社区建设全面生长 ，就显得尤为迫切。
首先 ，需要明确 ，智慧社区的建设是一个专业性很强的事情 ，需要熟练掌握治理、建设、技术等多种技术的高素质复合人才。但关于一些欠兴旺地区来讲 ，由于缺乏专门的人才培训机构 ，人才的输出数量自己就不富足 ，另外缺乏专门机构对在岗社区事情人员进行培训 ，使得相关人才供不应求。因此 ，可以从两方面发力。一方面 ，社区可按期召开智能化社区专项学习运动 ，让社区事情人员能熟悉操作智慧社区的软件 ，使其能够为居民提供精准优质的效劳。另一方面 ，可以开办相关的教育单位或者机构 ，给智慧社区建设提供专项人才资源 ，引进外洋的相关人才 ，吸收先进的治理经验和技术 ，勉励高�？棺ㄒ笛Э普猩虑� ，培养高素质复合型应用人才。
其次 ，针对一些社区数据化能力薄弱 ，特别是一些老旧社区还未建立社区公共效劳综合信息平台这一现实问题 ，政府应一切以实际出发 ，实事求是 ，制止爆发政策“一刀切”的问题。一方面 ，在基础硬件设施老旧的小区 ，政府应以增强小区治理硬件设施建设为主要事情偏向;而在基础设施配套齐全的小区 ，政府应把整合开发信息资源、提高智慧效劳质量作为主要建设事情。另一方面 ，针对一些不主动加入智慧治理的社区 ，政府可以从两个角度发力：一是针对社区事情人员而言 ，通过有效举措来提高他们的信息化意识。二是要以改变古板居民看法为目标 ，通过财务补贴引导刺激都会居民开展智慧社区治理。
我们相信 ，在国家政策红利的帮助之下 ，在各地有效举措推动之下 ，我国智慧社区建设必将稳步推进 ，居民生活也必将更幸福、更智慧、更文明、更宁静、更和谐。(中国财经新闻网 李梦云)
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